На этой странице приведены предварительная информация о нашей услуге размещения, а также правила бронирования и проживания. Просим ознакомиться с ней до подачи запроса на бронирование.

1. Поставщик услуги

[Юридическое наименование] — Şar Mah., 231. Sk. No:12, 47100 Artuklu / Mardin — 0543 954 16 02 — info@helenolimposkonagi.com
Подробные сведения: Сведения о предприятии

2. Характер услуги

Услуга включает проживание в исторической мардинской усадьбе в выбранном вами типе номера с ночёвкой и обильным завтраком «серпме». Сведения о вместимости, этаже, расположении кроватей и удобствах приведены на страницах соответствующих номеров.

3. Процесс бронирования

Запросы на бронирование принимаются по телефону или через WhatsApp. Ваш запрос становится окончательным после того, как мы письменно подтвердим наличие мест, общую сумму и условия предоплаты при её наличии. Неподтверждённые запросы бронирование не создают.

4. Цены и налоги

Цены указаны за номер и за ночь; они зависят от сезона, загрузки и длительности проживания. В указанные суммы включён завтрак. Налог на проживание в силу законодательства рассчитывается дополнительно и отражается в счёте отдельной строкой (ставка налога может изменяться законодательством; действующая ставка сообщается при подтверждении бронирования).

5. Оплата

Оплата производится на месте наличными или банковской картой. В периоды высокой загрузки для гарантии бронирования может потребоваться предоплата; об этом прямо указывается в подтверждении бронирования.

6. Заезд и выезд

Время заезда — 14:00, время выезда — 12:00. Запросы на ранний заезд и поздний выезд удовлетворяются при наличии возможности.

7. Уведомление о личности

В соответствии с Законом № 1774 об уведомлении о личности все проживающие гости обязаны предъявить при заселении документы, удостоверяющие личность. Без предъявления документа размещение невозможно.

8. Правила проживания

Усадьба является историческим зданием; курение в помещениях запрещено. Можно пользоваться отведёнными местами на террасе и во внутреннем дворе.
Часы тишины — с 23:00 до 08:00.
Дети от 0 до 6 лет размещаются бесплатно в одной кровати с родителями; запросы на дополнительную кровать зависят от наличия и могут быть платными.
О возможности размещения с домашними животными узнавайте до бронирования.
За ущерб, причинённый в номерах и общих зонах, отвечает гость.
В историческом каменном здании лестницы могут быть крутыми и узкими; если у вас ограничена подвижность, сообщите нам при бронировании — подберём подходящий номер вместе.

9. Отмена и возврат

Условия отмены, изменения и возврата приведены на странице Политика отмены и возврата.

10. Разрешение споров

По жалобам и претензиям просим прежде всего связаться с нами. Если решение не будет достигнуто, вы можете обратиться в арбитражную комиссию по делам потребителей или в суд по делам потребителей по месту вашего жительства в рамках Закона № 6502 о защите прав потребителей.

Последнее обновление: 12.09.2026

Условия бронирования и проживания